Estamos aqui para ajudar
Dúvidas frequentes
1. atrito
Cuidados com objetos pontiagudos e superfícies ásperas são essenciais. O couro não descasca como os materiais sintéticos, porém o atrito com superfícies ásperas pode retirar a sua camada superficial, deixando a camada debaixo aparente.
2. fita adesiva
Não coloque qualquer tipo de fita adesiva na superfície do produto, ela pode retirar a camada superficial do couro deixando uma marca indesejada.
3. exposição solar
Evite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor extremo, o calor pode “queimar” o couro modificando a sua coloração e toque.
4. proteção contra umidade
O couro não deve ser molhado. O contato com a água e excessiva umidade causa danos irreversíveis às suas características originais. Proteja a sua bolsa de chuvas ou outras fontes de umidade e, caso molhe a peça, deixe-a secar à temperatura ambiente.
5. substâncias químicas
Danos irreparáveis na coloração do couro do produto podem ser causados por tinta de caneta ou de outros tecidos, álcool em gel e outras substâncias químicas, abrasivas e orgânicas. Tenha cuidado redobrado com roupas escuras que soltem tinta em contato com couros claros.
6. armazenamento
Não guardar a peça de couro em saco plástico. A falta de ventilação pode ocasionar descoloração e mofo. Para guardar e transportar o seu produto, mantenha-o em nossa dust bag de algodão.
7. manipulação
Guarde suas peças com enchimento e nunca empilhe-as. O couro se molda a maneira como é guardado e usado, este cuidado bem como manipulação da peça conforme é utilizada ajudarão a manter o formato original da peça, aumentando a sua longevidade.
Limpeza do couro
1. limpeza apropriada
Manchas leves podem ser removidas com um pano levemente úmido. Nunca utilize fluídos de limpeza inapropriados para couro, detergentes, óleos ou álcool. Para manter a uniformidade na coloração, você deve realizar o procedimento em toda a área, nunca isoladamente pois dará uma diferença de tonalidade do couro. E lembre-se, antes de aplicar qualquer método, teste-o em uma área escondida da peça.
Importante! A limpeza no couro deve ser feita logo que sujou se possível, ao deixar a sujeira em seu produto por longos períodos é provável que a remoção seja inviabilizada.
2. procure ajuda profissional
Em caso de manchas ou sujeiras profundas, procure profissionais especializados na limpeza de artefatos de couro.
Cuidados com camurça
3. impermeabilização
Para dar proteção extra ao Nobuck você deve aplicar um impermeabilizante para camurças. Esta aplicação deve ser feita de maneira periódica e a lacuna de tempo entre aplicações deve ser definida caso a caso levando em consideração a intensidade de uso do produto. Para uso diário da bolsa indicamos aplicação todo mês. O impermeabilizante funciona como uma barreira para o acúmulo de sujeira, eles evitam apenas sujeiras leves (poeira) e pingos de água. Não são eficazes para outros tipos de sujeira. Verificar produtos de boa qualidade.
4. proteção contra chuva
Nunca molhe a sua peça. Sempre consulte a previsão do tempo antes de sair de casa e, se a previsão for de chuva, escolha outro material. camurça e chuva não fazem uma boa combinação. Caso você a use, proteja a sua bolsa o máximo possível.
5. resíduos nas mãos
Algumas das manchas mais comuns na camurça são provenientes de resíduos de maquiagem e materiais orgânicos nos dedos. Ao manipular a seu calçado se certifique que suas mãos estão limpas.
6. limpeza profissional
Em caso de manchas ou sujeiras profundas, procure profissionais especializados na limpeza de artefatos de camurça. Nunca utilize fluídos de limpeza, detergentes, óleos ou álcool.
Cuidados com camurça
1. impermeabilização
Para dar proteção extra ao Nobuck você deve aplicar um impermeabilizante para camurças. Esta aplicação deve ser feita de maneira periódica e a lacuna de tempo entre aplicações deve ser definida caso a caso levando em consideração a intensidade de uso do produto. Para uso diário da bolsa indicamos aplicação todo mês. O impermeabilizante funciona como uma barreira para o acúmulo de sujeira, eles evitam apenas sujeiras leves (poeira) e pingos de água. Não são eficazes para outros tipos de sujeira. Verificar produtos de boa qualidade.
2. proteção contra chuva
Nunca molhe a sua peça. Sempre consulte a previsão do tempo antes de sair de casa e, se a previsão for de chuva, escolha outro material. camurça e chuva não fazem uma boa combinação. Caso você a use, proteja a sua bolsa o máximo possível.
3. resíduos nas mãos
Algumas das manchas mais comuns na camurça são provenientes de resíduos de maquiagem e materiais orgânicos nos dedos. Ao manipular a seu calçado se certifique que suas mãos estão limpas.
4. limpeza profissional
Em caso de manchas ou sujeiras profundas, procure profissionais especializados na limpeza de artefatos de camurça. Nunca utilize fluídos de limpeza, detergentes, óleos ou álcool.
Nós entendemos que cada pessoa cuida dos produtos da sua própria forma, e isso faz com que os produtos durem mais ou menos ao longo do tempo, mas é bom lembrar desses pontos aqui:
Você está adquirindo um produto feito à mão, cuide dele para que ele possa caminhar com você por muitos anos:
Nossos produtos são feitos a partir de couro legítimo de qualidade. Quaisquer vincos ou irregularidades são características naturais do couro e da produção manual, o que torna cada peça única, não sendo considerados defeitos.
Limpeza regular
Remova a sujeira e o pó com um pano macio ou uma escova de cerdas suaves. Evite água e produtos químicos, pois pode danificar o couro.
Evite a exposição direta ao sol
Não deixe seus sapatos e bolsas de couro sob a luz direta do sol, pois isso pode causar descoloração e ressecamento.
Armazenamento adequado
Guarde sapatos em um local fresco e seco, longe da luz solar direta, em uma capa protetora ou em saquinhos de pano para respirarem e não mofar.
Alternância de pares
Evite usar o mesmo par de sapatos todos os dias. Isso permite que o couro respire e se recupere.
Evite dobras
Evite dobrar os sapatos por longos períodos para evitar marcas permanentes no couro, ao guardar verifique antes.
O processo do desenho até chegar no ponto de venda ou e-commerce leva em média 5 á 8 meses.
O design é pensado dentro de várias premissas da marca como por exemplo, a atemporalidade sem ser necessariamente minimalista ou básico, sempre com algum detalhe ou linha expressiva e criativa, que torne o produto autêntico, isso pode levar 1 mês.
Depois disso a Carla leva em média 2 meses em processo de calce, a partir de um uso contínuo do sapato por no mínimo 20 dias como teste, nesse tempo é observado qualidade, conforto, estabilidade, design, comportamento da matéria-prima, e a partir daí aproximdamente 3 semanas para receber o produto alterado para aprovação final.
O par sendo aprovado, seguimos para produção e isso pode levar 2 meses entre cooperativas, fábrica e fornecedores de matérias-primas.
As vezes algum produto não seguimos adiante e dedicamos mais tempo para aprimoramento, por isso podem levar 9 meses como foi o caso da Bota Fresca, que foi lapidada em termos de modelagem e acabamentos, para chegar aonde chegou ou a fisherwoman que levamos 5 meses já que foram poucas alterações e os acabamentos foram entendidos pela fábrica de como ser finalizado dentro das exigências da marca.
Nossos produtos são criados a partir de um olhar circular ou seja uma maneira sustentável que visa eliminar o desperdício, mantendo produtos, componentes e materiais em uso contínuo e transformando resíduos em novos recursos.
Todos os couros utilizados nos produtos passam por uma curadoria da Carla Costa inclusive a marca busca usar 70% couros que já existem prontos em acervo que estão parados simplesmente por terem saído de uma cartela de verão para inverno e vice-versa, a marca não cria produtos baseados em somente em tendências, estações e etc.
Os produtos são criados a partir de um olhar criativo e um design atemporal, os couros são escolhidos a partir de um olhar técnico que garanta qualidade e conforto, esses alicerces foram construídos entre várias mãos, de pessoas que caminham lado a lado com a Carla por mais de uma década. Nesses 16 anos de caminhada no mercado calçadista, ela e os artesão construiram uma relação de confiança e aprimoramento para chegar no produto que a marca propõe.
Sendo assim as produções são de no máximo 2 ou raras vezes 3 produtos por numeração, para garantir mais controle de qualidade por ser um produto 100% feito á mão, e o tempo de produção é maior pois passam por um entrelace de cooperativas e a fábrica para acabar o produto, o que torna nossa produção exigindo mais cuidado e atencão no processo como um todo.

